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FAQ

Widerrufsrecht?

Da das Kleid extra für dich angefertigt wird, sind alle Bestellungen final. Mit der Bestellung verfällt das Widerrufsrecht und der Kaufvertrag tritt in Kraft. Gleiches gilt für den Verkauf von Musterkleidern und Accessoires.

Was passiert, wenn ich einen Termin absagen oder verschieben muss?

Wir würden euch bitten, 48 Stunden vor euren Termin diesen zu verschieben oder zu stornieren. Da wir nach Termin arbeiten und jeder zu spät abgesagte Termin bedeutet, dass wir eine andere Kundin nicht beraten können, haben wir uns dazu entschieden, eine Gebühr von 50 Euro in Rechnung zu stellen, wenn Termine nicht wahrgenommen oder zu spät abgesagt werden.

Wie sind eure Zahlungsbedingungen?

Bitte beachtet, dass ihr bei uns mit EC-Karte oder auf Rechnung bezahlen könnt. Um euer Kleid in Auftrag geben zu können, müsst ihr mit der Bestellung eine Anzahlung in Höhe von 60% leisten. Die restlichen 40% könnt ihr dann bei Abholung bezahlen. Wenn euer Hochzeitstermin weniger als drei Monaten im Voraus liegt, dann müsst ihr mit der Bestellung die volle Summe zahlen.

Ihr habt euch entschieden?

Nachdem ihr euch für ein Kleid entschieden habt, nehmen wir eure Maße und bestellen das Kleid beim Designer in der Größe, die euren Maßen am nächsten kommt. Je nach Designer kann es bis zu 6 Monate dauern bis euer Kleid geliefert wird. Wir sagen euch dann Bescheid und machen einen Termin zur Abholung aus.

Meistens muss das Kleid noch an einigen Stellen angepasst werden. Unsere Schneiderin passt diese gerne für euch an. Bitte beachtet, dass sämtliche Änderungen nicht inklusive beim Kleiderkauf sind.

Welche Größen kann ich anprobieren?

Wir haben Anprobemodelle in den Größen 34 – 42 da. Leider ist es finanziell nicht möglich, alle Kleider in mehreren Größen in unserem Store zu haben. Wir versuchen, eine breite Auswahl anzubieten. Falls ihr unsicher seid, ob ihr bei uns ein Kleid in eurer Größe findet, schreibt uns gerne an und lasst uns wissen, was ihr euch vorstellt und welche Maße ihr habt.

Es ist kein Problem, wenn euer Wunschkleid nicht eure Größe hat, mit geschicktem Stecken können wir euch zeigen, wie es passend an euch aussehen wird.

Wie teuer sind eure Kleider?

Unsere Made-to-Order Kleider kosten zwischen 1.500 € und 3.000 €, wobei die meisten Kleider zwischen 2.000 und 2.500 € liegen. Ausnahmen bilden hier lediglich die Mini- und Midi sowie Hosen-und Oberteil Styles der Designer*innen.

Habt ihr weniger Budget kommen unsere Styles aus dem Ready-to-Wear Bereich und unsere Sample Sale Styles in Frage. Diese liegen preislich zwischen 500 und 1.500 €.

Muss ich ansonsten etwas beachten?

Tragt an eurem Termin am besten hautfarbene, nahtlose Unterwäsche und einen trägerlosen bzw. rückenfreien BH. Zudem bitten wir euch, möglichst wenig (im besten Fall, kein) Make-Up zu tragen. Falls ihr schon Schuhe und Accessoires habt, bringt diese gerne mit, so können wir gleich die Länge des Kleides und den Gesamtlook sehen.

Wie viele Leute darf ich zu meinem Termin mitbringen?

Das Wichtigste: bringt die Menschen mit, die euch und euren Stil am besten kennen. Zudem empfehlen wir euch, nicht mehr als drei Personen mitzubringen, da zu viele Personen und Meinungen die Entscheidung schwieriger machen.

​Wie läuft ein Termin bei uns ab?

Ein Termin dauert ca 1Std. 45 min. Das lässt uns genug Zeit, alle wundervollen Kleider und Accessoires mit euch durchzuschauen und anschließend eure Auswahl anzuprobieren. Wir helfen euch dabei Kleider auszuwählen, die eurem eigenen Stil und eurer Persönlichkeit entsprechen. Falls die Zeit nicht reicht oder ihr nochmal eine Nacht über eure Entscheidung schlafen möchtet, habt ihr immer die Möglichkeit, einen zweiten Termin bei uns zu machen.

Benötige ich einen Termin?

Ja, ein Besuch und eine Anprobe ist nur nach Terminvereinbarung möglich. So können wir sicherstellen, dass du und deine Begleiter*innen den Laden ganz für euch alleine habt und eine private Anprobe garantieren. Am einfachsten könnt ihr einen Termin über unser Buchungsportal buchen oder schreibt uns eine Email an wir helfen gerne!

Falls du lediglich auf der Suche nach den passenden Accessoires sein solltest, schreib uns einfach eine Email und wir finden einen Termin.

Lass uns gemeinsam dein Kleid finden!

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